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商品に関するご質問、ご注文方法や発送状況等お気軽にお問い合わせ下さい。
●お問い合わせフォーム（ビー・エイチ・ラボ本店のＳＳＬ暗号化フォームを採用）
以下の方法でお願いします。
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| ※平日の17時以降、土・日祝日のお問い合わせにつきましては、返信までにお時間をいただくこととなります。 ※お問い合わせの内容などにより、返信までに時間をいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。 |
| 土日であっても臨時出勤日であれば返信や発送は迅速に対応させていただきます。 |
クリックするとビー・エイチ・ラボ本店からフコイダン専用のお問い合わせフォームが開きます。
●お電話でのお問い合わせ当店の電話番号は 0120-919-704 または 06-6462-5820 で、ビー・エイチ・ラボ本店と共通番号のため電話には「ビー・エイチ・ラボです」とでます。
受付は以下の通りです。
平日(月～金)の午前９時～午後６時まで。
土曜日は不定休です。左側の営業日カレンダーをご参考ください。
日曜・祝祭日および当社の定める日は休業いたします。
当店のＦＡＸ番号は 0120-997-919 または 06-6462-5824 となります。
２４時間の受付となりますが、土日祝にＦＡＸいただいた場合の返事は翌営業日となります。
お名前・ＦＡＸ番号・内容をご記入下さい。
メールアドレスを間違えられた場合、『確認や入金のメールがない』や『何の連絡もなく商品が届いた』ということになりますのでご確認をお願いいたします。
[注文したのに当店からメールがこない時は…]
- 通信回線に障害が発生した場合(共通)
- 受信メールサーバーの容量オーバー(パソコン)
- YahooメールやHotmailなどが迷惑メールフォルダへ(パソコン)
- ドメイン指定受信、パソコンからのメール受信拒否(携帯)
- 食品アレルギーのある方は原材料表示をご確認ください。
- 薬を服用中の方、通院中の方、妊娠・授乳中の方は医師にご相談の上ご使用ください。
- 効果・効能につきましては個人差がありますので予めご了承下さい。
- 気象や交通事情により食品の配達が遅れる場合がありますので予めご了承ください。
・代金引換(着払い)
・銀行振込(前払い)
・郵便振替(前払い)
・コンビニ(NP後払い)
・クレジットカード
の中からお選びいただけます。
～ただいま送料500円キャンペーン中です～
お早めにお届けできるのは、代金引換(着払い)またはクレジットカードです。
平日14時までのご注文・ご入金は即日発送いたします。
※在庫状況などで遅れる場合があります。
返品・交換は未使用、未開封のものに限らせていただきます。
商品到着後、1週間以内にご連絡の上、下記住所へご返送下さい。
なお、お客様都合による返品・交換は送料、手数料ともにお客様負担でお願いいたします。 
ご注文やお問い合わせ時にお客様から頂きました大切な個人情報は、当店において厳正に管理しています。
また、第三者への譲渡などは絶対にいたしませんのでご安心下さい。
ご質問やご意見・ご感想、なんでもお気軽にどうぞ！返品についての連絡先もこちらまでお願いいたします。 ※休業日や平日17時以降のお問い合わせへの回答は翌営業日のご連絡となる場合があります。
[お客様窓口]
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