返品について

このページでは、返品方法などについてご案内させていただきます。

	商品の返品（不良品の場合）
	ご注文の商品と異なる場合、数量間違い
	商品の返品（お客様のご都合による場合）
	商品の返品先
	返品・交換に関するご注意

商品の返品（不良品の場合）

　商品の管理には万全を期しておりますが、万が一不良品等が生じた場合や事故等での破損や配達違いなどが発生した場合は、早急に代替品を発送いたします。
商品到着後、１週間以内にご連絡いただければ、送料等は当店負担で早急に新しい商品をお送りさせていただきます。最初にお送りした商品は着払いにてご返送ください。

フコイダンＺ・Ｌの交換・返品依頼について
届いたフコイダンＺ・Ｌの内容量が少ないとのご連絡をいただくケースがありますが、フコイダンＺ・Ｌは６０粒入りアルミ袋×５袋(300粒)と５０粒入りアルミ袋×１袋(50粒)の合計３５０粒となりますのでご注意下さいますようお願いします。

ご注文の商品と異なる場合、数量間違い

商品到着後、１週間以内にご連絡いただければ、送料等は当店負担で早急に新しい商品をお送りさせていただきます。
最初にお送りした商品は着払いにてご返送ください。

商品の返品・交換（お客様ご都合の場合）

お客様のご都合により返品・交換を希望される場合は、商品到着後１週間以内であればお受けいたします。
商品到着後、１週間以内にご連絡のうえご返送下さい。

●返品の場合は、到着後２～３日中に返金いたします。

●交換の場合は、到着後にお送りいたします。

※送料着払いで返送された場合は、返金額より相殺させていただきます。
※お客様のご都合による交換・返品は未開封・未使用のものに限らせていただきます。
※包装フィルムおよびパッケージ破損品もお断りさせていただきます。

商品の返送先

返品の場合は下記まで商品をお送り下さい。

　【送付先】
　〒553-0006　大阪市福島区吉野4-19-10
　ビー・エイチ・ラボ
　電話06-6462-5820、FAX06-6462-5824

返品時にはお客様の口座情報を必ず同封して下さい。
（１）金融機関名と本支店名
（２）口座種別(普通・当座)および口座番号
（３）口座名義
以上を同封していただかないと返金処理ができませんので宜しくお願いします。

返品・交換に関するご注意

●

商品の返品・交換は、商品到着後１週間以内にご連絡を受けたもののみ対象とさせていただきます。特別な事情なく８日以上経過した場合は返品・交換ができない場合がありますのでご注意ください。

●

返品されたお客様については以後のご注文をお受けしかねる場合がありますのでご了承ください。

●

以下の場合の返品・交換はご容赦ください　
　　商品到着後１週間以内に連絡受付のない場合
　　商品パッケージおよび包装フィルム開封、ご使用になられた場合　
　　お客様の責任で傷や破損、紛失などが生じた場合
　　当サイト以外でご購入された商品

●

お客様の長期不在等により、お届けが完了しない場合には、当社の独自の判断により返品扱いとさせていただく場合がございますのでご了承ください。

●

商品手配が不可能な商品につきましては、申し訳ございませんが、ご返金にてご容赦ください。商品の到着後、当社の定める手続きによって返金を行わせていただきます。

返品時にはお客様の口座情報を必ず同封して下さい。
（１）郵便局または金融機関名と本支店名
（２）普通または当座および口座番号
（３）口座名義
以上を同封していただかないと返金処理ができませんので宜しくお願いします。

メールアドレスを間違えられた場合、『確認や入金のメールがない』や『何の連絡もなく商品が届いた』ということになりますのでご確認をお願いいたします。

[注文したのに当店からメールがこない時は…]

通信回線に障害が発生した場合(共通)
受信メールサーバーの容量オーバー(パソコン)
YahooメールやHotmailなどが迷惑メールフォルダへ(パソコン)
ドメイン指定受信、パソコンからのメール受信拒否(携帯)

発送連絡が届くまでbh-labo.netからの受信許可設定をお願いいたします。

食品アレルギーのある方は原材料表示をご確認ください。
薬を服用中の方、通院中の方、妊娠・授乳中の方は医師にご相談の上ご使用ください。
効果・効能につきましては個人差がありますので予めご了承下さい。
気象や交通事情により食品の配達が遅れる場合がありますので予めご了承ください。

・代金引換(着払い)
・銀行振込(前払い)
・郵便振替(前払い)
・コンビニ(NP後払い)
・クレジットカード
の中からお選びいただけます。
支払い方法ロゴ

～ただいま送料500円キャンペーン中です～
時間帯

お早めにお届けできるのは、代金引換(着払い)またはクレジットカードです。
平日14時までのご注文・ご入金は即日発送いたします。
※在庫状況などで遅れる場合があります。

返品・交換は未使用、未開封のものに限らせていただきます。商品到着後、1週間以内にご連絡の上、下記住所へご返送下さい。なお、お客様都合による返品・交換は送料、手数料ともにお客様負担でお願いいたします。

ご注文やお問い合わせ時にお客様から頂きました大切な個人情報は、当店において厳正に管理しています。また、第三者への譲渡などは絶対にいたしませんのでご安心下さい。

ご質問やご意見・ご感想、なんでもお気軽にどうぞ！返品についての連絡先もこちらまでお願いいたします。
※休業日や平日17時以降のお問い合わせへの回答は翌営業日のご連絡となる場合があります。
[お客様窓口]
株式会社ビー・エイチ・ラボ
〒553-0006 大阪府大阪市福島区吉野4-19-10
TEL:0120-919-704 FAX:0120-997-919
電話番号